ข้อกำหนดและเงื่อนไข e19x อ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง e19x ("แพลตฟอร์ม" "เรา" หรือ "บริษัท") กับบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ e19x.biz หรือช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ("สมาชิก" หรือ "คุณ")

คำว่า "บริการ" ในข้อตกลงนี้หมายถึงบริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทที่ e19x นำเสนอ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง มวยไทย สล็อตออนไลน์ น้ำเต้าปูปลา ไก่ชน อีสปอร์ต หวยออนไลน์ และบริการอื่นๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต

ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้ควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายโบนัส และแนวทางการเล่นอย่างรับผิดชอบของ e19x ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยปริยาย

e19x เปิดให้บริการสำหรับบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามเกณฑ์ต่อไปนี้เท่านั้น

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาในประเทศที่ตนอาศัยอยู่
• ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการจาก e19x จากการละเมิดข้อกำหนดก่อนหน้านี้
• ใช้งานในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลที่สาม
• เข้าใจและยอมรับความเสี่ยงของการเดิมพันออนไลน์

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีบน e19x เท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง ไม่ว่าจะใช้ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ที่แตกต่างกัน

ในการสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อเดียวกับชื่อบัญชี e19x

• รหัสผ่านบัญชีเป็นความลับส่วนตัว ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• หากพบว่ารหัสผ่านรั่วไหล ต้องเปลี่ยนรหัสผ่านและแจ้ง e19x ทันที
• กิจกรรมทุกอย่างในบัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชี
• e19x ไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่น

e19x รับการฝากเงินผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับเท่านั้น ได้แก่ PromptPay พร้อมเพย์ TrueMoney Wallet K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมียอดฝากขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง

• ชื่อบัญชีที่ใช้โอนเงินต้องตรงกับชื่อบัญชี e19x ที่ลงทะเบียนไว้
• การฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สามไม่ได้รับการยอมรับและจะถูกคืนเงิน
• e19x ไม่รับผิดชอบความล่าช้าของระบบธนาคารที่อาจเกิดขึ้น
• กรณีฝากเงินแต่ยอดไม่เข้า ต้องแจ้งพร้อมสลิปโอนเงินภายใน 24 ชั่วโมง

e19x ประมวลผลการถอนเงินอัตโนมัติโดยไม่ผ่านการอนุมัติด้วยมือ ภายใต้เงื่อนไขปกติ เงินจะเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 5 นาทีหลังยืนยันคำขอ

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ 300 บาท
• การถอนต้องไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนชื่อเดียวกับบัญชี e19x เท่านั้น
• ไม่อนุญาตให้ถอนไปยังบัญชีบุคคลอื่นหรือบริการชำระเงินของบุคคลที่สาม
• e19x ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนในกรณีที่จำเป็น
• ยอดเงินที่ได้มาจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดตามที่กำหนดก่อนถอนได้

โบนัสและโปรโมชันของ e19x มีให้สำหรับสมาชิกที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชัน โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนที่จะสามารถถอนเงินออกได้

• โบนัสต้อนรับใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่ง IP Address
• e19x ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมที่เข้าข่ายการใช้โบนัสในทางที่ผิด
• โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนดไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชัน หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• การเดิมพันที่ใช้ในการนับยอดทำโบนัสอาจแตกต่างกันตามประเภทเกม
• e19x สงวนสิทธิ์แก้ไขหรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ โดยแจ้งล่วงหน้าตามสมควร

การเดิมพันทุกรายการบน e19x ถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อได้รับการยืนยันจากระบบ สมาชิกไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่ยืนยันแล้วได้ ยกเว้นในกรณีที่ e19x กำหนดไว้เป็นการเฉพาะ

• e19x ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบหรือข้อมูล
• ผลของเกมและกีฬาทุกประเภทที่ e19x ใช้เป็นอ้างอิง มาจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือและตรวจสอบได้
• กรณีเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน การตัดสินของ e19x ถือเป็นที่สิ้นสุด
• ยอดเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละเกมเป็นไปตามที่ระบุในหน้าเกมนั้นๆ

ในกรณีที่เกมหรือกิจกรรมถูกยกเลิกก่อนสิ้นสุด e19x จะดำเนินการตามนโยบายที่กำหนดสำหรับแต่ละประเภท ซึ่งโดยทั่วไปคือการคืนเงินเดิมพันให้สมาชิกทั้งหมด

e19x มีระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะถูกดำเนินการอย่างเด็ดขาด

• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหรือสิทธิพิเศษซ้ำ
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ
• การฉ้อโกงระบบฝาก-ถอน หรือการฟอกเงินผ่านแพลตฟอร์ม
• การร่วมมือกับสมาชิกท่านอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงหรือสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการ
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตน
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน

e19x ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• บัญชีไม่มีกิจกรรมใดๆ เป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
• ได้รับคำร้องขอปิดบัญชีจากตัวสมาชิกเอง
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางบริการลูกค้า โดยยอดคงเหลือในบัญชีที่ไม่ติดเงื่อนไขโบนัสจะถูกคืนให้ภายใน 3–5 วันทำการหลังการตรวจสอบเสร็จสิ้น

บริการของ e19x ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" โดย e19x พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างต่อเนื่องและปราศจากข้อผิดพลาด แต่ไม่สามารถรับประกันได้ 100% ว่าจะไม่มีการหยุดชะงักเนื่องจากเหตุสุดวิสัย

• e19x ไม่รับผิดชอบความเสียหายทางอ้อมหรือความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันไม่ได้เกิดจากความประมาทของ e19x
• ผลการเดิมพันที่เกิดจากการตัดสินใจของสมาชิกเองทั้งหมด e19x ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง
• สมาชิกรับทราบว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินทั้งหมดที่นำมาเดิมพันได้

e19x ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยการแจ้งเตือนล่วงหน้าตามความเหมาะสม

การแก้ไขที่มีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก e19x จะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนมีผลบังคับ

หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการชี้แจง หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการของ e19x สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

e19x มุ่งมั่นแก้ไขปัญหาและตอบข้อสงสัยของสมาชิกทุกคนอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม หากไม่พอใจกับคำตอบที่ได้รับ สมาชิกสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อไปยังระดับผู้จัดการได้